S'il y a bien souvent un point commun entre les pays, c'est bien la stupidité des administrations et le personnel incapable de s'adapter aux circonstances. De plus ce personnel se cantonne à un process appris par coeur ou commandé par l'ordinateur, sans avoir la moindre capacité de jugeotte. Quant à l'amabilité, Bugs Bunny doit pas être loin car il a dû leur piquer toutes les carottes !
Il faut être accroché, tenir tète et toujours croire que Oui c'est possible, que tu vas bien finir par trouver un humain censé, serviable et à même de solutionner la bêtise.
Histoire de Jordan Pass et de visa à la frontière :
Le Jordan pass est un forfait incluant un visa touriste d'un mois et la visite de plusieurs sites touristiques. Celui-ci doit se prendre avant ton arrivée via un site internet. A priori facile.
Le jour de notre entrée en Jordanie, le serveur informatique du Jordan pass semble être en croix. Toute la journée, impossible de se connecter, l'adresse web renvoyant un message "Servor Error....". Tu te présentes donc le soir à la douane en te disant "Va y avoir du sport". C'est pas la Coupe du Monde mais je sens que nous allons jouer les prolongations ! 😂 Le guichetier au visa n'a qu'un mot en bouche : No Jordan pass, you must pay Visa 60€. Pendant plus de 2h, entre lui et un collègue mon discours va être le même : "Puisque le Jordan Pass inclut déjà un visa, Non je ne veux pas payer 2 visas par personne, ce n'est pas normal. Merci de trouver une solution s'il vous plait". A un moment je vois passer une personne un peu âgé avec des barrettes et des étoiles, le chef sans doute... Je l'interpelle et lui conte le problème. Au début la réponse est similaire mais au vu de mon insistance il craque un peu et va essayer de trouver une solution. Il est plus de 22h, Il appelle le ministère 😳 "Je vais manger, je reviendrai dans une demi-heure 😉 " lui dis-je...
En revenant, il me dit que la solution est en cours. Ils ont réussi à contacter le responsable informatique qui va se pencher sur le problème... waouah à 23h, Epique ! 30mn après, c'est bon vous pouvez prendre vos Jordan Pass sur le site, il fonctionne à nouveau... Résultat plus de 6h pour passer cette douane, ce sont pas des prolongations mais une séance de tirs au but là ! 😂
Assurance
Le pays n'est pas sur la carte verte, il faut une assurance pour les véhicules, particulièrement chère dans ce pays : pour Cargol et les 2 motos : 250€ pour 1 mois, 320€ pour 3 mois (elle est où la logique ?)
A la frontière tu prends 1 mois car ton visa est de 1 mois. Tu vas ensuite à Amman la capitale où tu vas essayer de faire une prolongation de ton visa. Celui-ci se fait assez facilement avec des personnes normales. On te donne 1 mois de plus de visa soit 2 mois en tout. Bon nous, sans rien demander, ils nous donnent 2 mois de plus, va-t-en savoir...
Et là tu vas voir l'assurance qui te dit "Faut payer pour 3 mois car 2 mois de plus c'est pas possible". Là forcément la moutarde arrive... 😳😂
"Si je comprends bien, vous me demander de payer maintenant 320€ de plus pour 3 mois, sachant que j'ai déjà payer 250€ pour 1 mois. Je vais donc payer pour 4 mois alors que je n'ai que 3 mois de visa... (que je n'en voulais que 2 en plus) Donc si j'avais pu prendre hier à la frontière 3 mois j'aurais gagné 250 €, c'est ça?" Oups, là, la moutarde est dans les naseaux, de grosses volutes de flamme sortent par mes narines !
La personne au guichet ou ses collègues aux alentours n'en démordront pas, "c'est le système". "Il est où le grand chef ?" "Pas de chef c'est le système". Un homme qui passait par là nous fait comprendre discrètement et à demi-mot en français de le suivre car là il ne peut pas parler. Cette personne nous donnera le nom du Directeur Général des assurances Jordaniennes en nous disant "Ici il n'y a que lui qui puisse vous aider."
Cette personne étant absente pour 3 jours, nous y revenons plus tard. Le passage des barrières humaines pour l'atteindre n'est pas facile comme toutes personnes professionnellement très importantes et très sollicitées. Mais nous y arrivons. Il comprend la problématique, la solutionne en annulant nos contrats et en repartant sur du neuf. Il nous accompagne et reste même avec nous au guichet. Les personnes de l'autre jour arrogantes et puantes en deviennent bizarrement toutes mielleuses et pompeuses "oh des français, selfie selfie..." 😂 Tu l'as vu la mon doigt hein, tu l'as vu ?
Extension Jordan Pass
Il faut savoir que le Jordan Pass touristique n'est valable que 15 jours. Décompte activé lors de la première visite d'un site. Un peu couillon quant tu sais qu'il te donne un visa de 1 mois et que dans notre cas nous avons même 3 mois. Qu'à cela ne tienne, essayons d'avoir une extension de temps. Un Jordanien après avoir passé un coup de fil nous dit "c'est possible, il faut aller ici."
Quand tu parles à l'administration jordanienne, ils entendent un mot et partent sur leur idée. Tu as beau répéter 10 fois, c'est toujours le même mot qu'il retienne. Rigolo.
Dans notre cas, quand nous sommes allés les voir pour étendre la durée du Jordan Pass, ils ont dû ne retenir que le mot "extension" et oublier les mots "Jordan pass" bien que nous les ayons répétés plusieurs fois. Ils nous ont demandés de remplir un formulaire et de revenir dans 10 jours car il faut que ton dossier soit examiné par "l'Intelligency service" - Top secret le machin 😂
Quand tu reviens et que tu parles encore 10 fois de l'extension Jordan pass, l'on te dit 10 fois oui c'est bon. Vu qu'il tamponne le passeport pour cela et ne donne pas d'autres papiers, je leur demande "Comment l'on fait en arrivant sur un site touristique avec le Jordan Pass ?" Ils ont du mal à comprendre la question. Au bout d'un moment, cela semble s'éclaircir dans leur cervelle... "Ah ben non, dans tous les cas l'extension du Jordan Pass n'est pas possible. Vous avez rempli une demande pour une extension de visa et il n'y a pas d'autres solutions."
Ah bon, ok, donc vous êtes cons, suffisait de le dire plus tôt, cela aurait été plus simple 😂 Bref on a 3 mois de plus de visa, ça fait 5 en tout. Arrétons-là la bataille, pas envie d'aller faire un tour au Ministère du Tourisme.
Et pour une extension de poulet grillé avec du riz, je fais quoi ?